Lo más rápido: precio, lanzamiento y datos se responden en las preguntas frecuentes. Un problema técnico con la web, la calculadora o el registro se avisa desde la página de contacto.
La calculadora no guarda mi lista
La calculadora mantiene las líneas en la memoria de este navegador, en este dispositivo. La lista desaparece en modo privado, si borras los datos de sitios al cerrar o si abres la página en otro navegador u otro dispositivo. No es un fallo: esos datos no viajan a ningún servidor, así que no hay nada que restaurar.
Si desaparece incluso en una ventana normal, escríbenos indicando navegador y sistema. Lo comprobamos por nuestra parte.
No me ha llegado la confirmación
Mira en la carpeta de correo no deseado y comprueba que la dirección no tenga una errata. Si te registraste en la versión de vista previa —se reconoce por la franja superior—, no se envía ningún mensaje: es un entorno de pruebas.
Si no llegó nada en la versión de producción con la dirección correcta, escríbenos. Comprobaremos si el registro entró y lo repetiremos a mano si hace falta.
La página se ve rara
Suele pasar con navegadores antiguos y con bloqueadores que eliminan parte de los estilos. A menudo basta con recargar ignorando la caché. Si no, envía una captura con el nombre del navegador: comprobamos el diseño en iOS, Android y escritorio, pero no en todas las combinaciones.
Lo que aún no podemos atender
No podemos ayudar con la aplicación en sí, porque no se ha lanzado: no hay cuentas, ni recuperación de datos, ni compras que reclamar. Tampoco damos consejo financiero: enseñamos a calcular, la decisión es tuya.
Las dudas sobre cómo cancelar un servicio concreto suelen resolverse en nuestras guías: empieza por cómo saber qué suscripciones tienes o por la página de precios del servicio.
Cómo conseguir una respuesta rápida
- la dirección de la página donde ocurrió;
- navegador y sistema (por ejemplo, Safari en iPhone);
- qué debía pasar y qué pasó;
- una captura, si el problema se ve.
No nos envíes nunca contraseñas ni números de tarjeta completos: no hacen falta para ninguna gestión.