Der schnellste Weg: Preis, Start und Daten stehen in den häufigen Fragen. Ein technisches Problem meldest du über den Kontakt.
Der Rechner merkt sich meine Liste nicht
Der Rechner hält die Einträge im Speicher dieses Browsers auf diesem Gerät. Im privaten Modus, beim Löschen der Website-Daten oder in einem anderen Browser ist die Liste weg. Das ist kein Fehler: Die Daten gehen nicht an einen Server, es gibt also nichts wiederherzustellen.
Ich habe keine Bestätigung bekommen
Sieh im Spam-Ordner nach und prüfe die Adresse auf Tippfehler. In der Vorschau der Website — erkennbar am Hinweisbalken oben — werden gar keine Nachrichten verschickt. Kam auf der Produktivversion nichts an, schreib uns; wir prüfen, ob die Anmeldung angekommen ist.
Die Seite sieht seltsam aus
Das passiert bei älteren Browsern und bei Blockern, die Teile der Stile entfernen. Oft hilft Neuladen ohne Cache. Sonst schick einen Screenshot mit dem Namen des Browsers.
Was hier noch fehlt
Zur App selbst können wir nicht helfen, weil sie nicht erschienen ist: keine Konten, keine Wiederherstellung, keine Käufe. Finanzberatung gibt es hier ebenfalls nicht — wir zeigen, wie man rechnet, entschieden wird von dir.
Fragen zur Kündigung eines Dienstes beantworten meist die Ratgeber; starte mit alle Abos finden.
So bekommst du schnell eine Antwort
- Adresse der Seite, auf der das Problem auftrat;
- Browser und Betriebssystem;
- was passieren sollte und was passiert ist;
- ein Screenshot, wenn man es sehen kann.
Schick uns nie Passwörter oder vollständige Kartennummern.