Le plus rapide : le tarif, le lancement et les données sont traités dans les questions fréquentes ; un problème technique se signale via la page contact.
Le calculateur ne conserve pas ma liste
Les lignes restent dans la mémoire de ce navigateur, sur cet appareil. En navigation privée, après un effacement des données de sites ou dans un autre navigateur, la liste disparaît. Ce n’est pas un défaut : rien n’est envoyé à un serveur, il n’y a donc rien à restaurer.
Je n’ai pas reçu la confirmation
Vérifiez les indésirables et l’orthographe de l’adresse. Sur la version de prévisualisation — bandeau en haut de page — aucun message n’est envoyé. Si rien n’arrive en production, écrivez-nous : nous vérifierons l’inscription.
La page s’affiche mal
Cela arrive avec des navigateurs anciens ou des bloqueurs qui suppriment des styles. Un rechargement sans cache suffit souvent ; sinon, envoyez une capture avec le nom du navigateur.
Ce que nous ne traitons pas encore
Rien sur l’application elle-même, puisqu’elle n’est pas sortie : pas de comptes, pas de restauration, pas d’achat à réclamer. Pas de conseil financier non plus. Les questions de résiliation trouvent souvent réponse dans le guide retrouver tous vos abonnements.
Pour une réponse rapide
- l’adresse de la page concernée ;
- le navigateur et le système ;
- ce qui devait se passer et ce qui s’est passé ;
- une capture si le problème se voit.
Ne nous envoyez jamais de mots de passe ni de numéro de carte complet.