Schreib an: hello@renelly.app. Das ist vor dem Start der einzige Kanal — kein Formular, keine Hotline, kein Chat.
Wobei wir helfen
- Probleme mit Website, Rechner und Anmeldung zur Warteliste;
- Fragen zu Preis, Aktion für die ersten hundert und Start;
- Hinweise zu Ratgebern und Preisseiten, auch veraltete Beträge;
- Presse, Kooperationen und rechtliche Themen.
Die häufigsten Fragen stehen in den häufigen Fragen, typische technische Probleme auf der Seite Hilfe.
Was du uns nicht schicken solltest
Für keine Anfrage brauchen wir Passwörter, vollständige Kartennummern oder Zugang zu deinem Konto. Fragt jemand im Namen von Renelly danach, sind wir das nicht.
Nachrichten bewahren wir nur so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist; Details in der Datenschutzerklärung.
Was noch fehlt
Telefonnummer und Anschrift nennen wir erst, wenn die Daten des verantwortlichen Unternehmens feststehen — in Österreich gehören sie ohnehin in Impressum und Offenlegung nach dem Mediengesetz. Sobald das erledigt ist, stehen sie hier und in den Rechtstexten.