Escribe a: hello@renelly.app. Es el único canal antes del lanzamiento: sin formulario, sin teléfono y sin chat, para no prometer una atención que no podríamos sostener.
En qué podemos ayudar
- problemas con la web, la calculadora y el registro en la lista de espera;
- preguntas sobre el precio, la promoción para los cien primeros y el lanzamiento;
- avisos sobre guías y páginas de precios, incluidos importes que ya no cuadran;
- prensa, colaboraciones y asuntos legales.
Las dudas más habituales ya están resueltas en las preguntas frecuentes, y los problemas técnicos típicos en la página de ayuda.
Qué no debes enviarnos
Para ninguna gestión necesitamos tus contraseñas, el número completo de la tarjeta ni acceso a tu banco. Si alguien te los pide en nombre de Renelly, no somos nosotros.
Conservamos los mensajes solo el tiempo necesario para resolver el asunto. El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad.
Lo que todavía falta
No publicamos teléfono ni dirección postal hasta que estén confirmados los datos del responsable del proyecto; en España forman parte de la información obligatoria del prestador de servicios. Cuando se cierren, estarán aquí y en las páginas legales, junto con el plazo en el que respondemos.