Napisz na: hello@renelly.app. To jedyny kanał kontaktu przed premierą — nie mamy formularza, infolinii ani czatu, żeby nie obiecywać obsługi, której nie utrzymamy.
W czym pomożemy
- problemy ze stroną, kalkulatorem i zapisem na listę oczekujących;
- pytania o cenę, promocję dla pierwszych stu osób i premierę;
- uwagi do treści poradników i stron z cenami, w tym zgłoszenia nieaktualnych kwot;
- sprawy prasowe, współpraca i kwestie prawne.
Odpowiedzi na najczęstsze pytania są już zebrane w częstych pytaniach, a typowe problemy techniczne opisuje strona pomocy.
Czego nie wysyłaj
Do żadnej sprawy nie potrzebujemy Twoich haseł, pełnych numerów karty ani dostępu do konta bankowego. Jeśli ktoś prosi Cię o takie dane w imieniu Renelly, to nie jesteśmy my.
Wiadomości przechowujemy tylko tak długo, jak potrzeba do załatwienia sprawy. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
Czego jeszcze nie ma
Nie podajemy numeru telefonu ani adresu korespondencyjnego, dopóki nie zostaną potwierdzone dane podmiotu prowadzącego projekt. Gdy to nastąpi, trafią tutaj oraz do polityk — razem z terminem, w jakim odpowiadamy na wiadomości.