Slik ser du Apple-abonnementene på iPhone: 3 trinn
- Åpne Innstillinger.
- Trykk på navnet ditt øverst.
- Trykk på Abonnementer.
Listen viser Apples egne tjenester og abonnementer du har kjøpt gjennom App Store. Trykk på et abonnement for å se abonnementstypen og datoen for neste fornyelse. Her finner du også knappen Avslutt abonnement (du må kanskje rulle ned).
Abonnementer og trekk er to ulike lister
Under Abonnementer styrer du aktive og nylig avsluttede abonnementer hos Apple. Leter du etter et bestemt trekk, åpner du også kjøpshistorikken: trykk på bildet ditt eller initialene dine i App Store, deretter på Apper og kjøpshistorikk og på Kjøpshistorikk. På nettet finner du den samme listen på reportaproblem.apple.com.
Øverst står Siste 90 dager. Trykk på det for å velge en annen periode; ellers ser du ikke et årsabonnement. Vet du bare beløpet, kan du søke etter det. Sammenlign beløp og dato med kontoutskriften. Står trekket som apple.com/bill, forklarer guiden apple.com/bill på kontoutskriften hva det kan være.
Hvis et abonnement du betaler for, mangler
Søk i e-posten etter en kvittering fra Apple. Den viser hvilken Apple-konto kjøpet ble gjort med. Bruker du flere kontoer, logger du på den riktige. Står det et familiemedlems konto, må den personen si opp selv. Finner du ingen kvittering fra Apple, er det et annet selskap som trekker pengene, og navnet på kontoutskriften viser hvilket.
Mange tjenester selger også abonnementet på sin egen nettside, og da står det ikke i Apples liste. Sjekk derfor også nettbanken, eFakturaer og AvtaleGiro, Vipps, PayPal, mobilregningen og e-posten din.
Si opp på iPhone
Trykk på abonnementet under Abonnementer og deretter på Avslutt abonnement; du må kanskje rulle ned for å finne knappen. Vises ikke knappen, er abonnementet allerede sagt opp. Ta vare på bekreftelsen, og skriv ned sluttdatoen.
Oppsigelsen stopper neste fornyelse; som regel kan du bruke tjenesten ut perioden du har betalt for. Har du en gratis prøveperiode, må du ifølge Apple si opp minst et døgn før den slutter hvis du ikke vil betale. Apple nevner ingen egne regler for Norge; unntakene gjelder Tyskland, Israel, Sør-Afrika og Tyrkia.
På Mac og på nettet
På Mac åpner du App Store, klikker på navnet ditt nederst i sidepanelet, klikker på navnet ditt igjen på siden som vises, og deretter på Abonnementer. Velg abonnementet og klikk på Avslutt abonnement. Uten Apple-enhet sier du opp på account.apple.com.
Deler dere abonnementer i familien?
Med Familiedeling kan flere bruke det samme Apple-abonnementet. Etter at dere har slått det på, blir det ofte liggende igjen doble abonnementer. Guiden Familiedeling hos Apple viser hva som kan deles, og hvem som betaler.
Spørsmål og svar
Hvorfor ser jeg ikke et abonnement på iPhonen?
Sjekk om du har tegnet det med en annen Apple-konto eller direkte hos tjenesten. Søk i e-posten etter en kvittering fra Apple; den viser hvilken konto som ble brukt. Står det et familiemedlems konto på kvitteringen, må den personen si opp selv. Finner du ingen kvittering fra Apple, viser kontoutskriften hvilket selskap som trekker pengene.
Blir abonnementet sagt opp hvis jeg sletter appen?
Nei. Et abonnement gjennom Apple stopper du under Abonnementer i Apple-kontoen. Har du tegnet det direkte hos tjenesten, følger du tjenestens egen oppsigelse.
Når må jeg si opp en gratis prøveperiode?
Ifølge Apple minst et døgn før prøveperioden slutter, hvis du ikke vil at den skal fornyes. Skriv ned sluttdatoen når du starter.