Sur l’iPhone : ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Ouvrez chaque formule pour contrôler ses détails. La liste concerne les abonnements Apple et ceux achetés dans une app via le système de paiement de l’App Store.
Voir les abonnements, puis les débits passés
La page « Abonnements » sert à gérer les formules liées au compte Apple connecté. Pour expliquer un débit déjà effectué, consultez aussi l’historique d’achats : dans l’App Store, touchez votre photo, puis « Apps et historique des achats » et « Historique d’achats ». Vous pouvez également ouvrir reportaproblem.apple.com.
Apple permet de chercher un achat par montant. L’historique affiche d’abord les 90 derniers jours ; changez le filtre pour retrouver un paiement annuel plus ancien. Un débit qui n’apparaît pas peut relever d’un autre compte Apple ou d’un achat réalisé hors du système Apple.
Retrouver un abonnement absent
Recherchez « reçu d’Apple » ou « facture d’Apple » dans vos e-mails. Le reçu indique le compte utilisé. Si c’est celui d’un membre de votre famille, cette personne doit effectuer la résiliation. Si aucun reçu Apple ne correspond à la dépense, examinez le relevé bancaire ou de carte : le fournisseur peut avoir facturé directement, même si son application est installée sur l’iPhone.
Ajoutez ensuite vos paiements par carte, PayPal ou opérateur. La méthode complète figure dans notre guide pour retrouver tous ses abonnements. Un seul écran ne peut pas confirmer que la liste est exhaustive.
Arrêter le renouvellement
Dans « Abonnements », touchez la formule concernée puis « Annuler l’abonnement ». Le bouton peut se trouver plus bas. Selon Apple, son absence ou un message d’expiration en rouge indique que l’abonnement est déjà résilié. Vérifiez la date affichée et conservez la confirmation.
Pour un essai gratuit, Apple demande d’annuler au moins 24 heures avant la fin si vous ne voulez pas qu’il se renouvelle. Notez cette échéance dès l’inscription. La résiliation d’un contrat directement conclu avec un autre fournisseur suit les conditions et le parcours de ce fournisseur, et non l’écran Apple.
Terminer l’inventaire
Si vous utilisez aussi un compte Google, contrôlez les abonnements Google Play. Une fois votre liste complète, calculez son coût annuel avec les sommes réellement payées, qui peuvent différer des tarifs publics actuels.
Questions fréquentes
Pourquoi mon abonnement n’apparaît-il pas sur l’iPhone ?
Vérifiez le compte Apple utilisé et recherchez un reçu d’Apple dans vos e-mails. Si vous ne trouvez pas de reçu, consultez votre relevé bancaire pour identifier l’entreprise qui facture le service.
Supprimer l’app met-il fin au paiement ?
Non. Si Apple facture l’abonnement, ouvrez Réglages puis Abonnements pour le résilier. Si une autre entreprise facture le service, utilisez sa propre procédure de résiliation.
Une résiliation donne-t-elle automatiquement droit à un remboursement ?
Non. Arrêter un renouvellement et demander le remboursement d’un achat sont deux démarches distinctes. Vérifiez les conditions du paiement concerné et l’état de votre demande.