apple.com/bill sull’estratto conto: cos’è e come controllarlo

In breve: apple.com/bill è un pagamento ad Apple per un’app, un abbonamento o contenuti acquistati con un Apple Account. Per vedere cos’era, accedi a reportaproblem.apple.com e confronta importi e date con l’estratto conto.

Cosa significa apple.com/bill

È la descrizione che Apple usa sugli estratti conto per gli acquisti fatti con un Apple Account: app e acquisti in-app dall’App Store, abbonamenti come iCloud+, Apple Music o Apple TV, abbonamenti di altre app addebitati tramite l’App Store, e poi musica, film e libri.

Come capire a cosa si riferisce l’addebito

1. Accedi con il tuo Apple Account a reportaproblem.apple.com. Puoi cercare nell’elenco l’importo dell’estratto conto.
2. Sull’iPhone apri l’App Store, tocca la tua foto o le tue iniziali, poi App e Cronologia di acquisto e Cronologia acquisti. L’elenco parte dagli ultimi 90 giorni; tocca il filtro per scegliere un periodo più lungo.
3. Controlla ogni Apple Account che usi. Un acquisto fatto con un account vecchio o di lavoro finisce sulla carta salvata in quell’account.

Forse l’ha comprato qualcuno della famiglia

Con In famiglia e la condivisione degli acquisti attiva, gli acquisti della famiglia li paga per impostazione predefinita l’organizzatore. Secondo l’assistenza Apple, l’organizzatore può aprire la cronologia acquisti e scegliere l’account di un familiare per vedere cosa ha comprato. Gli acquisti dei figli in app e giochi sono una causa frequente di pagamenti che nessuno ricorda.

Se è un abbonamento che non vuoi

Disdicilo perché non si rinnovi: sull’iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, scegli l’abbonamento e tocca Annulla abbonamento. Passo per passo è nella guida abbonamenti su iPhone: come vedere quelli attivi e disdirli. Se hai pagato qualcosa che non volevi comprare, chiedi il rimborso per quell’acquisto su reportaproblem.apple.com.

Se non riconosci nulla

Se nessuno dei tuoi Apple Account e nessun familiare ha fatto l’acquisto, cambia la password del tuo Apple Account e contatta la banca per il pagamento. Non accedere tramite link in e-mail o SMS che parlano di un pagamento Apple; apri tu reportaproblem.apple.com.

Per non dover indovinare il mese prossimo

Un addebito si riconosce meglio se sai in anticipo cosa si rinnova e quando. Annota i tuoi abbonamenti con importo e data del prossimo pagamento. La guida come trovare tutti i tuoi abbonamenti mostra dove cercare oltre ad Apple.